Kundendienst-Management-Software ServiceMax

EngineeringEntwicklungautomatisiert

Die ServiceMax-Technologie maximiert den Lebenszyklus und den Wert von wichtigen Anlagen und Maschinen. Als führendes Unternehmen im Bereich des anlagenorientierten Field Service Managements werden die ServiceMax-Produkte auf der Grundlage der Veränderungen in der Branche und der Kundenbedürfnisse ständig erneuert und weiterentwickelt. ServiceMax-Kunden sind dabei, die Art und Weise, wie Service geplant, verwaltet und verbessert wird, digital zu verändern. Sie wechseln von einem reaktiven "Break-Fix"-Modell zu einem Betrieb mit mehr Einblicken und Wissen. Nutzen Sie ein proaktives Servicemodell, um ungeplante Ausfallzeiten zu minimieren und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Das bieten wir Die ServiceMax-Produkte für das Außendienstmanagement basieren auf mehr als 16 Jahren Erfahrung im Außendienst und sind speziell für anlagenorientierte Branchen entwickelt worden. Diese Produkte bieten Funktionen, Services und Integrationen, die die digitale Transformation über den gesamten Service-Lebenszyklus hinweg beschleunigen. Verbessern Sie die Anlagenverfügbarkeit durch optimierten Vor-Ort- und Fernservice Nutzen Sie den IoT-verbundenen Service, um Ferndiagnosen, effizienten Service und genaue Fehlerprognosen zu ermöglichen. So können Sie die Betriebszeit erhöhen und gleichzeitig die Techniker bei der Fernwartung von Anlagen unterstützen. Steigern Sie die Produktivität Ihrer Techniker mit den neuesten mobilen Tools Die Anlagenleistung ist für viele Beteiligte wichtig - nicht nur für den Service. Die Technik kann überprüfen, ob die Konstruktionen den Spezifikationen entsprechen, der Vertrieb erhält Daten über die Nutzung durch den Kunden, und die Endbenutzer wissen, dass ihre Investitionen effektiv und effizient sind. Minimieren Sie ungeplante Ausfallzeiten mit einer proaktiven Wartungsstrategie Implementieren Sie die beste proaktive Wartungsstrategie (PM) mit verschiedenen Plänen und automatischer Erstellung von Arbeitsaufträgen, um Ihre Wartungsarbeiten zu optimieren, die Kosten zu senken und die Lebensdauer Ihrer Anlagen zu verlängern.