Qualitätssoftware SKD

DiagnoseContent-SharingEchtzeit

Verbessern Sie die Servicequalität, die Betriebszeit und die Kundenzufriedenheit, indem Sie die Probleme Ihrer Kunden direkt am Ort des Geschehens lösen. Serviceunternehmen werden von ineffektiven und unkoordinierten Problemdiagnosen geplagt, die zu unnötigen Technikereinsätzen oder Ersatzteilrücksendungen und einer hohen Quote von "kein Fehler gefunden" führen. Die PTC Service Knowledge and Diagnostics-Lösung bietet eine vernetzte interaktive Diagnose, die die Fehlerdiagnose automatisiert und eine Ferndiagnose von intelligenten, vernetzten Produkten (SCP) mit einem intelligenten Wissensdatenbank-System ermöglicht. Informieren Sie sich über die aktuellen Unternehmensnachrichten von PTC und erfahren Sie mehr über die spannenden neuen Versionen von Service Knowledge and Diagnostics (SKD) und die Vision für die Zukunft. Vorteile des Einsatzes von PTC Service Knowledge and Diagnostics -Vermeidung von Serviceeinsätzen und -einsätzen um mehr als 20 Prozent. -Reduzierung der Diagnoseschritte pro Anruf um 40 Prozent. -Verbesserte Lösungszeit um 20-75 Prozent. -Geringere Service- und Garantiekosten. -Ermöglicht die gemeinsame Nutzung neuer Lösungen in Echtzeit -Verbesserte Betriebszeit der Geräte.