Überwachungssoftware

QualitätOptimierungPlanung

Bieten Sie einen außergewöhnlichen Service Entwickeln Sie Ihren Service weiter, und gehen Sie von reaktivem zu proaktivem und prädiktivem Service über, indem Sie Data Insights und vernetzte Erfahrungen verwenden. Serviceerfahrungen personalisieren Bauen Sie Vertrauen und Loyalität auf, indem Sie ansprechende, vernetzte Serviceerlebnisse bieten, die sich an die wechselnden Anforderungen Ihrer Kunden anpassen. Mitarbeiterproduktivität optimieren Statten Sie Ihr Personal mit den richtigen Tools und relevanten Arbeitsauftragsdaten aus, damit es jederzeit auf jeden Serviceeinsatz vorbereitet ist. Servicevorgänge optimieren Gewinnen Sie konkrete Insights, teilen Sie wichtige Daten, und profitieren Sie von Remote-Support in Echtzeit mit Fachpersonal durch IoT- und KI-basierte Tools, um die First-Time-Fix-Raten zu verbessern. Zugriff auf die richtigen Informationen zur richtigen Zeit Erhöhen Sie die First-Time-Fix-Raten und die Produktivität des Personals in Service und Produktion durch: Intelligente Routenplanung Integration des Internet der Dinge (IoT) Zusammenarbeit in Echtzeit mit Remote-Experten über Mixed Reality Leistung des technischen Personals maximieren, Fahrzeiten minimieren Erleichtern Sie Disponenten das Erreichen von Geschäftszielen mit: Eingebetteter Optimierung in der Planung. Zeitplänen zur Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs). Voraussichtlicher Fahrzeit und Arbeitsdauer. Anlagen mit IoT verwalten und Ausfallzeiten reduzieren Definieren Sie Attribute, die verschiedene Assets charakterisieren, um: Anlagen-Standorte und -Hierarchien genau zu bestimmen.