Software-Suite / Überwachung Ofelia

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Produktübersicht
Ascom Ofelia ist eine Plattform zur Verwaltung von Alarmen und Workflows, die Ereignisse aus verschiedenen Geräten und Informationssystemen sammelt, korreliert und darstellt. Sie ermöglicht das Routing von Reaktionen auf persönliche und technische Alarme, die Koordination von Mobilisierungen und die Nachverfolgung von Aufgaben über konfigurierbare Workflows. Bereitstellungsoptionen umfassen kundengehostete (On-Premise) oder Cloud-Modelle, mit Zugriff über Web-, Desktop- und Mobile-Clients.

Hauptfunktionen

• Persönliche Alarme
• Verwaltung von Strecken/Patrouillen
• Aufgaben- und Auftragsverwaltung
• Technische Alarme (Brandmelder, Gebäudesysteme usw.)
• Mobilisierungskampagnen
• Handling von Nurse-Call / Pflegeanrufen

Integration und Interoperabilität
Ofelia unterstützt die Integration heterogener Systeme über Standardprotokolle, proprietäre APIs und Adapter für Legacy-Systeme (z. B. serielle Schnittstellen oder I/O-Kontakte). Die Plattform aggregiert Ereignisse aus verschiedenen Quellen, um eine einheitliche operative Ansicht zu bieten und automatisierte oder bediente Reaktionen zu ermöglichen.

Benutzeroberfläche und Bereitstellung
Webbasierte Dashboards verteilen Alarme und Aufgaben an vordefinierte Benutzerprofile mit konfigurierbaren Zugriffsrechten. Für Leitstände kann eine always-on Desktop-Anwendung eingesetzt werden. Der mobile Smart Ofelia Client bietet interaktive Karten, Alarmbearbeitung, Workflow-Tracking und Aufgabenverwaltung auf mobilen Geräten. Das Hosting kann kundenseitig on-premise erfolgen oder als Cloud-Service bereitgestellt werden.

Workflows und Analytik
Die Lösung enthält eine Drag-&-Drop-Workflow-Engine zur Konfiguration von Reaktionssequenzen und Aufgabenabläufen, abgestimmt auf Kundenprozesse. Alle Ereignisse werden mit Kontextdaten protokolliert; Reporting-Tools und analytische Dashboards unterstützen Trendanalysen, KPI-Ermittlung und den Export von Berichten für Compliance oder Prozessoptimierung.

Medien und Dokumentation
Der Anbieter stellt ein Produktvideo (HTML5 MP4) und eine herunterladbare Produktbroschüre (PDF) zur Verfügung, die Funktionen und Integrationsoptionen erläutern.

Technische Spezifikationen

• Hosting: kundengehostet (On-Premise) oder Cloud-Bereitstellungsoptionen
• Integration: Standardprotokolle, proprietäre APIs, serielle oder I/O-Adapter für Legacy-Systeme
• Benutzeroberflächen: Web-Dashboards, Desktop-App für always-on Displays, Smart Ofelia Mobile Client
• Workflow-Engine: Drag-&-Drop-Konfiguration
• Verwaltete Alarme/Ereignisse: persönliche Alarme, technische Alarme (z. B. Brand), Nurse-Call-Ereignisse, Mobilisierungskampagnen, Strecken/Patrouillen, Aufgabenverwaltung
• Analytik: Ereignisaufzeichnung, Filterung, exportierbare Berichte, analytische Dashboards zur Trendanalyse
• Verfügbare Medien: Produktvideo (HTML5 MP4) und Produktbroschüre (PDF)